企業要正常營運，內部的溝通是重要的一環，例如常遭遇的問題如勞資對立、財務狀況不良、裁員或是經濟衰退等等，都是要透過內部的溝通來解決問題。

溝通的技巧通常有以下幾點：

首先是『聆聽』，聆聽的對象包括各階層及各類員工，執行人員技巧上應採參與者匿名方式，事後也不公佈其姓名。

其次是『訪談』，可分「個別訪談」及「團體訪談」，「個別訪談」用於訂定計劃或澄清工作目標；「團體訪談」用於建立正確共識或指引思考方向。

再來是『問卷』，執行技巧是保持機密，讓員工知道主管不會參與，而能放心的寫。

最後是『溝通卡』，『溝通卡』比前面方式更能喚起參加者的興趣及熱忱。

內部溝通最重要的是品質，因此良好的內部溝通，是一項企業投資，可多不可少。