這個階段從事教育訓練的工作者要演扮溝通者、解說者、支援者、傾聽者、激勵者的角色。用兩個英文字來形容這階段教育工作者的角色與工作重點是蠻貼切的。『LEADER』 ( Listening、 Explanation、 Assistance、 Discusion、 Evaluation、 Response )， 『EQSIR』 ( Efficiency、 Quality、 Safety、 Innovation、 Customer Response )。 當「線」的階段做得不錯， 且行之有年後，應在適當時機將教授訓練體系架上，並勾勒出教育訓練理念與政策，唯特別值得一提的是教育訓練的理念與政策需緊密與公司文化共同願景經營理念及重大政策結合在一起；形成所謂的「策略性教育訓練」。唯有如此，教育訓練才能發揮真正的功效。企業也才能真正透遊教育訓練達到經營目標的目的。而在這個「面」的階段，塑造共同價值觀以形成優質的企業文化使員工產生「commitment」提昇公司核心競爭力則是教育訓練最重要的工作。此時亦可以兩個英文字來說明 『VISSION』，『MIND』 (PHILOSOPHY)。
        最後一個階段也是教育訓練最高境界，那就是「習慣」、「自然而然」老闆及員工覺得教育訓練的工作本來就應該如此進行，已經不覺得它的存在了。此階段吾人謂之「自然」的階段 。企業理上上下下都普遍存有這樣的觀念或想法：企業即大學、工作即道場、主管即老師、所有人事時地物都是活生生的教材、每一位員工皆能即知即行、從「能知」到「能講」到「能行」到「習慣」到「能力」「智慧」最後形成「企業核心競爭力」。此階段若也用兩個英文字來形容，則『NATURE』，『CULTURE』是最貼切不過的了。 
        雖然策略性的教育訓練有四大功能：1.塑造優質的企業文化2.提升企業整體人力資源素質3.開發企業員工潛能4.掌握環境趨勢引導企業變革。看起來很遙遠，工程很浩大，非常不好做，但千萬別灰心，也別猶豫。別忘了，登高必自卑，行遠必自邇。一百分的計畫，不如十分的行動。水到自然渠成，花開自然結果。衷心的期望傳統產業的中小企業都能透過教育訓練的有效推行來強化企業核心能力，成功達成轉型與升級之目的；再創企業另一高峰，為台灣在21世紀再創造另一次經濟奇蹟。最後願以 『FROM NOW ON』 、 『NEVER TOO LATE』 與諸位先進共同勉勵。