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第5期 : 第五章、組織與人力資源 | |
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李長貴教授在人力資源管理(1999年)一書中談到,企業組織是企業活動的系統架構或系統工具。當一個企業組織在穩定的企業環境或市場環境下,該企業能生存與發展,既有的組織結構或架構系統就應予繼續保持而不必去改變它。但是當企業環境在蛻變,組織就再不能適應外在環境的壓力,這個組織就會很快地被競爭者所吞沒。而當一個企業組織其所生產的產品,或其對市場服務的機能,已經不如其他同業競爭者,或不能滿足顧客的需要,這個組織的活動會陷入癱瘓的狀態;亦即因應企業組織周遭環境的能力衰退,無法保持與環境運作正常的關係而日漸式微,以至於喪失其組織生命,此時就必須考慮振衰起弊,組織再造抑或重新設計以建立一個新的工作團隊就有其必要了。 詳全文...傳統的組織設計強調機械模式的組織(Mechanistic Organization )。機械組織能適用於穩定的環境、重複的日常工作環境、大型的組織和講究效率的經營環境。在機械組織下其組織設計,強調功能組織、集權組織、科層組織、正式組織、管理規則、父權領導等組織功能和組織行為的型態。科層化組織即為典型的機械組織,也是典型的集權組織或功能組織。而科層組織的特性在於強調明確的專業分工,且分工的活動要受規則和程序約制。換言之,即是有一套工作的規則和程序以適用於生產、銷售、財會....等管理作業,以規則與程序使工作團隊成員有組織中的活動具有明確的規範與指南。例如職位說明書即為人力資源管理制度中,針對組織結構所產生的職位(Position)而制訂的工作說明(內容)與工作規範(條件),期使職位擔任者有所遵循。 這種組織方式與活動方式,在穩定的工作環境是沒有問題的,但組織環境一經變動,科層組織是沒有能力適應的,科層組織之基於穩定環境的效率模式,其監控的機能特別高,所以在組織運作的過程中,滋生了許多文書作業,毫無彈性的照章行事,高階的集權運作,以及強調職務的權力。到了新經濟時代的今天,產業所面臨的穩定市場環境不再,科層組織當然就流為歷史名詞了。 所謂人力資源,就是組織內所有與員工有關的任何資源而言,它包括員工人數、類別、素質、年齡、工作能力、知識、技術、態度和動機均屬之。而人力資源管理,則是針對組織內人力資源運作的管理機制的統稱。就形式上的意義而言,係指人與事的密切配合的問題,如組織中人力資源的發掘與運用,而不單指人力數量的問題。廣義言之,人力資源管理是指組織內所有人力資源的開發、發掘、培育、甄選、取得、運用、維護、調動、考核與管制等等的一切過程與活動。
第二部 新經濟時代的組織規劃 參考資料: | |