“聽話”之內涵，應不止是唯唯諾諾順從恭敬的應聲蟲(yes man)且是具有能
力善於聆聽上司或老闆所說話語之真正意指，甚或其弦外之音。更有進者，聽話
尚代表一種容忍的能耐，可做為上司或老闆的出氣筒，以及可使彼等保持顏面，
享受權位之尊榮。從而藉此可在與上司或老闆互動中搭建起良好的人際關係，且
常能獲得上司或老闆的歡心與青睞。就許多實際案例中，顯示人們要能在職場中
出人頭地，除需具備專業工作知能與努力外，最重要的乃是人際處理能力，而以
與上司或老闆之人際關係的塑建更具關鍵。質言之，本職學能與努力打拚是事業
成功的要件，但如欠缺良好人際關係尤其是與上司關係，則將如為山九仞，功虧
一匱，殊實可惜。
　　誠然，吾人並不是要您一味地盲目順從或討好奉承上司或老闆，而是要體認
身為部屬對上司或老闆的立場或不同理念及情緒發洩等宜包容體諒，並適度地扮
演聽話者角色，以確保良好互動關係。這雖然不易做到尤其是年青且學能俱佳者
更顯困難。不過您在職場中常可見到有些學能努力均不如您，而衹是唯諾順從甚
或耐罵的同事，都比您更能受到上司或老闆的關愛與提升。此時您不用費心懷疑
或抱怨上司不公，反而應去體會個中玄機，自然會接受此事實。
　　綜之，要想在職場中贏得上司或老闆的關愛與重用，則善於扮演聽話者角
色，必將是一種歷久不變且頗具實效的人際互動之妙方。衹要您不會因聽話尤其
上司或者闆之無理指謫或謾罵而感到傷害自尊怨恨難消，進而痛苦不堪或身心交
瘁。則為自求多福，在職場中不妨用心學習培養聽話能耐，做個上司或老闆眼中
的聽話者，終必可贏得上司青睞而一帆風順。