第12期: 網路時代領導新風範

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側寫 : 網路時代企業新典範─趨勢科技CEO(下) / 張明正

關鍵二

關鍵二:技術領先、專注利基,持續不斷的策略創新
        其次,是策略創新。科技產業物競天擇的生存之道便是「速度、創新、求變」。1999年3月28日,當CNN、NCBC報導電腦病毒梅莉莎(Melissa)攻陷美國大企業電子郵件伺服器消息的前三個小時,趨勢科技的夢幻團隊早已完成總動員準備,顯示了以技術領先的「速度」,掌握決勝的關鍵。屏東鄉下出身、求學時期成績一直只能用台語「土、土、土」(三個土連在一起)的張明正,透過不斷思索,學習向前看,累積了趨勢科技「創新」的無比能量,並且不停的更新,想法總比員工領先七、八個月。而他結合草根性及頑童般沒有自我成見的科技性格,使他能在混沌的網路經濟中,善變機巧地看出技術優勢與市場利基,進而指出策略,並能成功地運用在策略聯盟及商業營運模式。
        趨勢找到一個很好的利基市場,防毒產品這個區隔開始時不起眼,不致引起大公司的注意,又沒有文化、地域的限制,只要技術好,黃皮膚企業主開的公司一樣可以在世界上闖出名號。當然,隨之而來的策略聯盟、全球行銷與(病毒)資源的持續累積等正確的策略選擇都使得這個利基如虎添翼;而公司在產品定位(從個人電腦防毒、企業伺服器防毒、網際網路委外服務到防毒委外服務)與行銷手法上的持續創新更是成功的關鍵。例如張明正的披薩理論,利用競爭優勢掌握市場佔有率,一旦主導市場後,就要儘量拉大與對手間的距離,提高競爭對手進入的門檻,並隨時督促自己不斷地前進、創新(keep moving)。

關鍵三:跨越文化、包容開放,團隊創造的人文精神
        第三是人文精神。策略創新只是骨架,創業成功還需要經營團隊的共同支撐才能有血有肉,這就有賴創業者的領導統御。趨勢科技的創業者為了打開國際市場,從美國、台灣到日本,無不親身站在第一線上領軍進擊,隨時在第一時間回應環境挑戰;更重要的是,他們重視人才,將公司的員工視為家庭中的一份子,在日常生活中同甘苦共患難的企業革命情感,隨時體現分享、關懷的人文精神,應是凝聚團隊力量的重要因素。
        趨勢科技的文化強調三個C:改變(change)、溝通(communication)與創造(creativity)。在趨勢科技1998年台灣「慶祝日本上櫃派對」中,張明正帶頭搞怪,時髦的紋身圖貼及染髮變裝,極酷的造型令眾賓客看得瞠目結舌,陣陣驚呼,充分展現了科技人「勇於嘗試」、「求新求變」的e世代精神,而樂於分享資訊的他,常常喜歡在正式或非正式的場合,分享他最近對科技的觀察。業務員出身的他,總是揮舞著手或說著笑話,偶爾出口成章式的台灣國語,例如「狗頭噴血」、「丈二頭腦摸不著和尚」,一點也不行止優雅,但他極具說服力口才且積極樂觀的個性,對外以簡單活潑的英語,對內頻繁多樣效率高的溝通,鼓勵員工全方位思考,孕育創新想法的領導模式,卻能為趨勢科技畫出廣懋的願景,展現領導人無窮的魅力,建立卓而不群的企業人文精神。優秀的人才是企業的無形資產,強調以知識經濟為主軸的21世紀,趨勢科技跨越全球、超越文化的科技團隊創造,展現了趨勢科技執行長張明正在網路時代領導新風範。


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