第46期: 智慧美人不凡春天

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側寫 : 春天酒店董事長 / 何麗玲

隨著物價持續上漲

        隨著物價持續上漲,手邊現金愈來愈少之際,『投資、理財』儼然成為現今大家最關切的熱門話題,而美麗又多金的何麗玲,卻在一片不景氣中,靠著她的投資眼光,砸下大筆資金投入春天酒店,並且經營的有聲有色。更由股市高手跳脫成為2004年最佳女企業家、及最優質女主管第一名,大家都很好奇,是什麼樣的原因讓她獲得如此的成績?

      「很小就明白,美貌和理財是女人一生最重要的事」受祖母影響甚深的何麗玲表示,從小祖母就告訴她,女人讀書成績差一點沒關係,但一定要會理財。在她八歲時,祖母就開始教她如何記帳,小學五年級,她便知道互助會的竅門,接著,二十二歲投資「小蜜蜂」電玩機台,賺進人生第一個一百萬,然後,投入股市,從指數九百點做起,跟著又相中房地產,做起法拍屋生意,現在,她更跨足減肥診所、醫療美容與郵購市場,同時,還在杭州、上海等地開設連鎖咖啡館,經營領域猶如八爪章魚般無所不包。而這麼多事業體,何麗玲總是堅持「有多少錢,做多少事」,不融資、不貸款,甚至避免使用支票,盡量以現金做生意的原則。何麗玲強調,自己個性保守,又怕麻煩,看來看去,還是現金最簡單。因此不過分擴充信用及隨時可以變現,也是何麗玲經營事業『風險控管』中最重要的一環。

脾氣好、人緣好
 
        在員工眼中何麗玲是個不輕易發脾氣的老闆,她的態度是「生氣又不能解決問題!只會把工作氣氛弄僵,何必呢!」何麗玲認為,解決問題最好的方法是面對問題,盡量避免負面情緒,不能太固執,不要把自己也把別人搞得愁雲慘霧,順勢而為,才不會苦了別人也苦了自己。「如果老闆經常太情緒化,員工會想,妳是老闆,妳當然有權利生氣,有權利罵人,但我們可不覺得自己做錯了什麼!」何麗玲說,這種情況最常發生在女老闆身上,所以她常告訴自己要冷靜,不要太急躁。不鑽牛角尖,不為芝麻小事生氣,豁達開朗的何麗玲,已經學會與壓力共存,難怪朋友形容她已經練就「泰山崩於前而色不變」的能耐另一個創業成功之道,便是「用心」二個字,因為投資成敗後果的承擔僅限於個人自己,而創業除了成就自我之外,更重要的是對員工的社會責任,何麗玲坦白說:「沒有顯赫背景、雄厚資金作後盾,白手起家創業並不是一條順遂好走的路,一定『親力親為』花時間付出心血」才能獲得好成績。

         所以剛接手春天酒店時,何麗玲瞭解到身為老闆的責任,與股票投資的角色不一樣,有必要與員工做更進一步溝通,於是當時她親手寫了一封信,把接手春天的理由、未來遠景規劃讓員工充分明瞭,並著手成立員工福利委員會,讓員工感受到她的接收經營誠意。安撫完內部軍心,就展開飯店軟硬體的整頓工程,而她的創舉就是「睡過每一間春天酒店的房間」及「帶著廚師團到國外吸取新的飲食資訊」,大刀闊斧改造一番。在首次參加國際旅展的活動中,把春天酒店推向國際舞台策略奏效,短短半年時間,以溫泉為訴求的春天酒店沒有夏季淡季的問題,平均住房都在維持八成左右,尤其外國觀光客住房率由兩成提高到四成,一切的成績都另何麗玲覺得一切的付出很值得。此外她更結合了周邊現有資源,成功的將健康、休閒與美容融入了飯店經營!


人生最大的財富 - 好朋友

       事實上,何麗玲如今的財富和事業,除了她特有的投資眼光之外,懂得經營人脈,更是何麗玲成功的一大因素。造型設計師林莉觀察,何麗玲很重義氣,只要朋友對她好,她一定泉湧以報。和何麗玲認識多年的林莉說:「其實我看不出來她到底跟誰最好。」因為何麗玲把自己的形象看得很重,看起來似乎是刻意和每個人都維持等距關係,或許這也是她維持龐大人脈網絡的方法之一。(下期待續..)


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