第18期: 精準迅速的執事風格及康柏的轉型

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側寫 : 台灣外商首位女董事長 / 何薇玲

早期

        早期,康柏一直被定位在硬體的供應商,之後發展商務應用軟體,進入服務企業的領域;直到購併迪吉多後,更強調『服務』的重要性。在市場策略上甚至以『提供客戶最佳服務』為宗旨,整合原本在產品、管理風格、組織規模….等,炯然不同的企業文化,並強調將成為『資訊界的最佳服務供應商』,徹底扭轉康柏成為一個提供服務的企業,以更多樣化的策略,提高整體市場佔有率。

        何薇玲認為,一個公司的領導人要讓所有人有共識,找到核心思想,最快的方法便是喊口號,集結眾人的力量一起去做,她自喻為「趕羊哲學」。除了把羊趕到相同的方向外,還要避免羊隻走偏了,並push 落後的羊隻,所以自己要跑得很快,而且方向要正確。

         一路走來,何薇玲不諱言本身是一位得失心很重的人,一旦決定要做的事,除了事前透徹的思考外,堅持與貫注是她另外的特質。遇到問題時會想盡所有解決的方法;若有不可抗力的因素,則接受現狀,但仍不會輕易放棄初衷。她曾自信的表示,假若今天不是走上電腦一途而是研究史學,仍然會成為一位傑出的史學家。

        在康柏開始進入電子商務時,何薇玲曾套用聯電董事長曹興誠的話來說明未來的計畫,「我不知道我為什麼要蓋十二吋晶圓廠,就像我不知道我為什麼要讓小孩上大學一樣。我只知道,如果我不讓他上大學,他的未來就完了。」「未來是網際網路的時代,如果我們不朝網際網路發展,我們就慘了。」因此,除了引進Commerce One的電子商務解決方案外,還與遠東、華新麗華、光寶等集團共同集資20億成立「首席」電子商務公司。為了確定已有共識的集團不會改變決定,以保有業界的優勢,她迅速安排負責人赴外與Commerce One簽定合作協議,同時積極尋找並帶入新的合作夥伴,其速度之快,讓合作的大老闆們來不及反悔。

        何薇玲認為,網際網路時代,交易、活動及管理將會大量的在網路上發生,未來有一個重要的挑戰就是資料的收集、吸收、消化及運用,也就是「知識管理」,企業因此被迫重新思考定位與方向,而經營者對資訊化推動及掌握脈動的敏感度將成為企業是否在競爭環境中能取得利基點很重要的因素。也許,目前還沒有人可以真正估算網路風潮會帶來多大的改革;但可以確定的是,現階段最大的問題並不是技術,而是每個人可以接受的深度!(完)


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