第1期: 終身學習，充份授權(上)

專訪 : 人力資源界領尖推手 / 吳錦錫

當我們一開始談起人力資源管理(Human Resource Management， HRM)話題，置身人資工作二十三年的吳會長親切毫不藏私的與我們分享著他的心得。

人力資源管理五大層次

「人力資源管理的專業領域，由作業或事務層次，到行政處理層次，再而提昇到策略層次，大略可分為五個階段來談，分別是Data → Information → Knowledge → Wisdom → Core-competencies。每一個階段對於任何一個從事HR的人員而言，都有其不同的意義。

• 第一階段Data：屬於Paper Work作業及事務處理的階段，(如招募考勤保險計算薪資等例行性工作) 這類的工作被取代性是相當高的。
• 第二階段Information：此階段HR人員已具基礎的管理概念。開始會接受外來資訊,並加以統計分析提供管理參考但台灣加入WTO之後，面對外來龐大的競爭壓力，若一直停留在此階段，很容易被外來專業的白領階級所擊敗。
• 第三階段Knowledge：知識經濟時代早已來臨，在 KNOWLEDGE IS POWER的洪流中身為一位專業HR經理，不但要隨時將所獲得的資訊及行政經驗轉化成有用的知識，而且還要主動配合公司推動做好知識管理的工作， 否則不易脫穎而出，領先群倫。
• 第四階段Wisdom：若能將知識轉化成個人智能，造就企業智能，進而與企業經營理念相結合，使策略性人力資源管理早日實現。
• 第五階段Core-competencies：協助企業勾勒出共同願景，凝聚全員共識，塑造優質的企文化，以強化企業核心競爭力，達企業之永續經營，讓HR成為企業核心競爭力的主要推手，此階段應是每一個HR人員的神聖使命與終極目標。

保持競爭力唯有不斷學習

『未來企業平均壽命只有五年，而橫在企業面前的只有兩條路，一是「走入歷史」，一是「贏得勝利」』面對企業生存環境劇烈變化的新時代，企業經營已無法依循傳統腳步而行，在大企業策略聯盟的夾攻下，中小企業若想要擁有核心競爭力就需要更多優秀，不斷學習及創新的人才，才足於應對。但可惜的是，現階段許多的企業主仍將焦點及重心放在有形資源的開拓及維修，而忽略了無形的資源—人力資源的發展。隨著自由貿易的開放，企業的競爭威脅，不再只是本土的企業，而是全球性的產業競爭，若不開始調整腳步來因應趨勢，您可能是下一個被淘汰的企業。(下期待續)