第21期: 不景氣中的景氣事業---企業管理顧問(下)
專訪 : 精策管理顧問公司總經理 / 王遐昌
當企業面臨強大的外界整體壓力，不得不轉型經營時，經營者就必須小心翼翼掌握每一個轉型的重要關鍵，並強調公司內每一個個體的貢獻度、生產力的重要性。王遐昌總經理認為，泰國的企業日具國際競爭力，就是因為每個員工的生產力佳。在企業轉型的過程中，企業必須與員工共同參與，讓員工知道為何要轉型？如何進行轉型？轉型後對員工與企業的影響？以及員工該如何配合、解職員工的照顧處理。
企業轉型不應只是為了企業塑身而以轉型為口號，而是應從策略目標的調整著手，由企業的生存任務、未來願景開始，讓員工共同參與、實現的一個蛻變過程。在人力的調整中，哪些人應該離開？哪些人力需要增加？是由內部人才培育或外部人才招募？是轉型過程中非常重要的一環。轉型後企業更應加速人才的培育，有創新的人才，才能立足於市場競爭。
除了企業轉型的趨勢外，另一個擋不住的潮流也不斷地衝擊著企業，近幾年來隨著大陸經貿策略的大幅放寬，以致於許多的台灣企業不斷擴展大陸市場及設廠，兩岸三地的經貿往來也日益頻繁。當問及王總經理是否會因此趨勢，而前往大陸協助企業，發展顧問行業，答案是肯定的。 王總經理認為企業追求的二大目標，一是生存、一是發展。如果受到威脅，當然要尋求出路。大陸的市場與發展空間大，十二億七仟多萬人口，受高等教育僅佔3%， 完成大學教育佔1%，所以人才依然缺乏。 然而擁有優秀的勞工，並以未開發國家的前提考量，制定諸多優惠政策吸引外資，仍是大陸市場的利基。相對而言，台灣的工時降低，政策僵化，消費市場小，除了台灣高等管理人才較多外，大陸無疑是塊處女地。雖然大陸在政治上視台灣為中國領土的一部份，但在投資上卻以另一個國家的方式優惠處理。雖然這樣在政治、投資不同調，邏輯上是奇怪的，但希望在台灣加入WTO後可以獲得改善。
在台灣企業經營上極富盛名的台積電董事長張忠謀，是王遐昌總經理心目中的典範人物， 他非常佩服張董事長下決心作決策的果斷人格特質，他不斷地追求自我成長，不但每天看書，並限定每月看幾本書，對員工、幹部要求嚴格，但對部屬員工的照顧寬厚，本身整合資訊、實踐願景的能力非常的好。就台灣的典範企業家中，張忠謀先生可算是台灣企業另一個轉型的先趨者。當談到此時，王總經理語重心長的提出一個問題希望供所有企業主來思考：他認為台灣目前有許多企業和台積電一樣都是以代工為主，雖然策略很明確，但是經營者必須思考此方向在5-10年之後，客戶、產品、競爭優勢，是否依然存在？是否要把所有的雞蛋，都放在同一個籃子裡。身為企業的經營者，是必須正視這個問題的。