第55期: 簡單、樸實下的不平凡-(下)

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側寫 : 台塑企業總裁 / 王文淵

重視細節

重視細節,平穩不躁進

    在芳香烴二廠辦公室,地面非常整潔,辦公桌面的文具、茶杯都有標示定位,整個課共用一個釘書機、剪刀,用完隨時歸回原位 ,連備料庫房都像一個大型超市,每個鈑手、器具都分類清楚,器具貼上條碼來掌握流程,還畫出圖形來放置不同尺寸的鈑手,以免擺錯。連三十多年歷史的彰化紡織廠,標準也跟麥寮廠一樣嚴格。外表老舊的工廠,內部卻是明亮潔淨,沒有異味與嘈雜的機器聲響。儘管辦公桌子都是老舊的木桌,但只要員工外出洽公,每張桌面都是淨空的。窗簾的定位也是整齊劃一。 員工的茶杯座統一放置在桌子內側,以免一時疏忽不小心碰撞而翻倒。
 
從細節可以訓練員工對事情的細心謹慎,防止人為疏失,」一位台化彰化廠的基層主管說。

    台化的成功經驗並不藏私,只要是有心前來觀摩取經的企業,不論是政府機關或 國內外企業,他們都非常樂於分享。 台化的員工更是為此感到被肯定及無比的驕傲。

遵循作業流程, 扎實練功蹲馬步!
 
    王文淵重視標準作業程序來自於他的基層歷練。王文淵在美國拿到學位之後,曾在當地的台塑公司做過兩年的玩具送貨員。回到台塑集團後,也歷練過各種大大小小不同的職務,在離開南亞轉任台化協理之前,他是南亞塑膠第三部經理兼工務部經理。

 工務部經理的磨練,讓王文淵學到細部設計的重要性。除了掌控一貫的製程之外,若要提高設備的效率、安全,並降低成本,是必須透過不同專業領域的知識,才能掌握各種溫度、壓力狀況等相關細節,才能進行調整、改善並發揮效率。

 王文淵非常重視細部訓練,他認為任何工作要能達到標準,遵循標準作業程序及每個細節的徹底執行才是不二法則。

「實務中學習經驗」是台化落實標準作業程序的關鍵。

以合理化政策對抗不景氣
 
雖然有著嚴謹的落實細節執行力,但2001年台化還是遇到了不景氣的強大衝擊。 面對莫大的壓力下,王文淵冷靜的帶領著團隊渡過寒冬。 

『合理化政策』是當時的因應之道。他與各部門主管每個月從檢討上個月損益情況中,共同找出疏失與未達目標的原因,並提出改善對策。

合理化關鍵在數字精確的掌握及落實在對每個細節的追根究底!』。 隨時掌握每天的生產狀況與進度,若有狀況立刻檢討解決。王文淵重視細節但不是錙銖必較,而是追索背後可能造成的重大影響。

充分授權-員工就是老闆

    一個企業要能成功,就要讓每個部門的員工感覺自己是老闆。「一般中小企業的老闆是校長兼撞鐘,什麼事都是他的,他不會說要等誰來做,這就是老闆。」
若員工都是老闆那他要做什麼呢?
 
「 最好每天都沒事,就想想點子,這樣事情才會做大。如果天天都急於處理什麼,能做多大?每個人的能力有限 !」王文淵解釋了自己的定位。
雖然不苟言笑,行事嚴謹的王文淵令部署覺得壓力很大,但是跟過他的人都會覺得從中獲得的要比失去的多。 由台化轉型成功的過程來看,這就是王文淵個人風格的擴大表現。
近年來,很多人都感覺他年輕時候的衝衝衝個性已明顯改善。不但對人隨和許多,有時也會講些笑話逗人開心。為了培養更寛廣的視野和增進智慧,他大量的閱讀各種不同領域的書籍,只要有人說什麼書值得一讀,他就會想辦法弄到一本來讀。

    他的個性會出現如此大的轉變,最主要的原因應該是他知道若要在台塑集團內承擔整個集團重大的責任,那就必須更加的沈穩和冷靜,這樣才能贏得更多主管的信服和支持,從而輔佐他成就一番事業。

身為「台塑集團」的第二代掌舵者,王文淵不但要迎接眾多檢視的眼光,更背負著帶領台塑集團進入另一個高峰的強大壓力,是否能將改造台化的經驗移轉至整個集團,是大家所拭目以待的,但相信以王文淵一貫的穩健務實,必能為台塑集團締造另一波事業高峰!


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