第11期: 以「平凡」成就「非凡」
側寫 : 網路時代企業新典範─趨勢科技CEO(上) / 張明正
變動基因：屏東草根頑童•以「平凡」成就「非凡」
PC-cillin、Inter-Scan、Server-protect、ScanMail......這些耳熟能詳、舉世聞名的防毒軟體，行銷全球，稱霸世界，在個人電腦、伺服器、Internet上闖出百億商機，都來自趨勢科技（Trend Micro）--立足台灣、揚威全球的跨國企業。「趨勢科技」，從十一年前一個名不見經傳的小軟體公司，到成為雄據歐、亞、美三洲，在美、日兩國股票上櫃的跨國企業、全球矚目的防毒軟體公司鉅頭。由於「趨勢科技」的成功，使人稱「Mr. Change」的企業領導人在1997年、1998年連續兩年獲美國《商業周刊》評選為「亞洲之星」。這是來自台灣屏東鄉下的草根頑童、大學落榜重考生、三次創業失敗，沒有顯赫家世，也沒有傲人學歷的平凡人，他不斷改命創運所締造出卓越非凡的科技企業新典範─「趨勢科技」。他，就是「趨勢科技」執行長(CEO)─張明正。
創造趨勢：緊緊抓住free energy•不斷創新商業模式
1995年趨勢科技開發的PC-cillin軟體搭上微軟視窗95便車，迅速搶佔市場，1999年3月又因獨家能解經由網際網路傳染的世紀電腦病毒梅莉莎(Melissa)，聲名大噪，成為網路防毒的先驅，而接續而來肆虐亞太地區的車諾比(CIH)電腦病毒，更奠定了趨勢科技雄霸網路防毒專家的領先地位，遠遠地把競爭對手拋諸腦後，張明正曾說：「成功的關鍵，在於我們抓到free energy─高科技釋放出的環境驅力」。自稱很懶、很散的他，喜歡十一點再去上班，說話有時令人深思、有時又令人捧腹大笑的張明正，是一個隨時可以留給自己空白，做一些創意思考工作的擁抱網際網路CEO。初期，他只是想把他發明的防毒軟體賣出去；慢慢地，他歷經四個商業模式（賣斷技術、賣技術使用權、賣套裝產品、賣企業用戶）透過與電信業結盟賣源源不斷的網際網路上的防毒機制後，開始進入第五個商業模式，透過網際網路結盟方式，把他當一個e-Doctor（網際網路上的電子醫生）的價值承諾給顧客。這一路走來從研發到給顧客承諾，可以做為一個高科技企業該如何做品牌管理的參考個案。
科技新典範：MIT(made in Taiwan)創業成功的世界級科技公司
台灣企業在資訊硬體領域有輝煌的表現，無論是個人電腦主機或周邊設備的製造都在世界市場中名列前茅，但是軟體經營卻一直沒有辦法打開局面。究其原因，軟體和日常生活或組織運作有很密切的關係，例如：教育娛樂軟體必須融入當地的文化，管理軟體則需以傑出的企業經營為基石，才能得到消費大眾的信賴。從全球架構評比，這些都是台灣企業社會相對欠缺的。再加上軟體產品需要大手筆的行銷投資，更不是台灣小小的軟體公司能夠負擔得起。因此，許多人提起台灣的軟體業都沒有太大的信心。最近幾年，網際網路事業紅遍半邊天，基本上還是美國企業霸佔天下，許多華人企業雖力爭上游，都沒有太好的成績，無法突破英文主流文化仍是重要的關鍵。
客觀形勢雖然險峻，仍有少數企業異軍突起，而以銷售防毒軟體行銷全世界的趨勢科技公司則是其中的佼佼者。趨勢科技幾位主要的核心人物都在台灣完成教育，雖曾先後赴美進修，但在美國都沒有太顯赫的學歷、更沒有雄厚的資產，只憑藉一股創業的勇氣，在短短的十一年間，將趨勢發展成一家世界級的科技公司。
成功的關鍵：數位趨勢、策略創新、人文精神
1998年7月，趨勢科技在日本上市，到了1999年11月1日趨勢在日本東京的股價上漲到6,000元台幣，公司市值達4,000億台幣，和台灣的股王華碩相當，在美國的網路公司中，也僅次於AOL、Yahoo、e-Bay與Amazon，名列第五；你我都好奇PC-cillin是如何創造『趨勢科技』逾千億的市值？而這家公司的靈魂人物張明正到底又是何方神聖？他如何能在三次創業失敗後，在短短的十年間迅速成為網路安全的霸主？追根究柢，就是趨勢科技創辦人張明正加上陳怡蓁夫妻共同參與作戰的創業體驗，這個夫妻共同創業的科技企業典範給了我們一個清楚的答案，簡單的來說，『數位趨勢』、『策略創新』、『人文精神』應是關鍵的成功因素。
關鍵一：願景宏觀、遠見獨到，掌握數位科技的進展
首先是對數位科技進展的掌握。綜觀趨勢科技十一年來的發展歷程，與其說「時勢造英雄」，不如說是「英雄造時勢」，雖然趨勢乘著科技的順風車前行，使趨勢科技的優勢迅速發展，但若無張明正確實掌握了數位科技的進展，適時改變商業營運模式(business model)的決策，明確指引公司成長的基調及大方向，趨勢科技不可能有今天，而這全賴於企業領導人宏觀的願景(vision)、獨到的遠見(foresight)，使趨勢得以在瞬息萬變的科技發展浪潮中，搶先坐上浪頭，御風而行。在這個年代成長的工程師都親身參與了PC產業的黃金時代、目睹PC的誕生，同時經歷了整個產業從無到有的過程，跟上這股浪潮的朋友在事業上都小有所成，趨勢科技亦不例外，但是趨勢科技能夠正確掌握技術主流設計-從Apple、DOS、Window到Netware、e-mail-的每一個轉折點，企業主持人的獨到眼光仍令人佩服。張明正正是一位有遠見、有願景的科技新領袖，完全而充分地掌握了科技的進展。〈待續〉