第7期: 新總裁、新風貌、新惠普

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側寫 : 美國商界最具權勢的女性(上) / 卡莉.菲奧莉納

菲奧莉納是惠普科技全球第一位女總裁

菲奧莉納是惠普科技全球第一位女總裁,在兩性平權的現在, 這不是什麼特別的新聞;但她讓惠普再次生龍活虎卻是全球矚目的不爭事實 

    擁有60多年歷史的惠普科技,儘管已邁入穩定化的科技大廠,每年有固定的成長率,其管理風格也蔚為許多企業學習的標竿。但在其他大廠,如IBM、康柏,皆紛紛投入網際網路與電子服務時,惠普科技嗅覺到此意含著虛擬服務已正式躍上枱面,光只提供硬體的服務已將無法滿足市場!迫於局勢,惠普面臨了企業必須快速改造,否則將被淘汰的重大挑戰! 

    菲奧莉納這位新任總裁上台後,她以最快的速度走過了所有惠普的全球事業單位,在擁有連續兩年財富雜誌評選為「美國商界最具權勢的女性之一」的頭銜下,以親切的笑容認識所有員工,也立刻找出惠普全球各事業群的競爭優勢及劣勢,立即展開改造計劃。 

對於一個以「信任」與「尊重」做為企業核心價值觀的公司而言,當進行大規模企業改造時所可能引發的內部兩極化反應,是可想而知的,但菲奧莉納以其精準的決策風格與卓越的領導力,迅速在創新與守成間,取得平衡,並成功的進入改造核心 

  在『公元2000年世界資訊科技大會』中菲奧莉納指出:「在變動快速的新經濟中,迅速與彈性的應變能力是企業致勝的關鍵,它攸關國家競爭力與產業的發展。」「適者生存」是各生態不變的法則,唯有不斷求新、求變的企業,才能在多變的產業環境中屹立不墜。聽她這樣的一番言論,在驗證她的行動,就不難去勾勒出菲奧莉納迅速準確的管理風貌了!

『發明與創新』是菲奧莉納最常提及的觀念,在公開談話中,菲奧莉納更是不忘提及惠普的創辦精神。自她實施『Reinvent』創新策略計畫,帶領全球員工進行全面企業改造之來,不但發揮她整合創新的專才,也再度闡揚了當年兩位創辦人Hewlett及Packard的創業精神。在她上任的一年中,除了和平迅速完成分家作業,在營業額的成長上也交出了一張漂亮的成績單。   

儘管周遭充滿著網路與科技的字眼及產品,菲奧莉納卻認為網路目前仍是菁英份子的天地,對許多人而言不但顯得遙遠、冰冷、不友善,更加深了世代之間的隔閡。所以惠普未來的挑戰,便是讓網路變得普遍、溫暖、親密,更能接近個人需求的產品。由此看來,人性化的設計將是未來網路服務的重頭戲,除了『快』之外,品質也將是被嚴格要求的要素。 

在這多變的大環境中,惠普未來面臨的挑戰是超越硬體製造的角色,轉變為以電子服務為導向的廠商;而菲奧莉納的挑戰則是如何把60多年的大廠徹底改變體質,帶進網路時代的新紀元!


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