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第17期 : 從TQC談專案管理(下) | |
常昭鳴 | |
從前文對TQC的一段文字敘述來看,筆者以為專案管理的精髓與做法,可依據TQC架構來加以推展,當能有助於扁平化組織,建構專案管理的組織核心能力,進而提昇組織競爭力。 詳全文... 目前一般所談之目標管理,是指一個組織有明確的整體目標後,再共同努力而有了方向。但是如何能使一組織整合所有成員發揮整合力量並確實朝向此一目標進行?我們可以從「方針管理」與PDCA管理循環談起。「方針管理」就是依據PDCA的管理循環所發展出的一種做法,其理論基礎十分簡單,即所謂「因」與「果」的關係,看起來似乎是在談佛理,所謂有果必有因,種什麼因就得什麼果。其實這根本談的就是自然的現象。其實務的做法,就是由管理階層依組織架構,由上而下先確立目標與方針,再從目標與方針逐級找出果與因的抽絲剝繭的方式。透過方針展開,以展延出工作計畫,並依各工作計畫中各項工作訂出管制點,也就所謂的績效指標。再經過執行、查檢,乃至於修正行動以制訂新的標準,透過不斷的改善,在運作上就構成了有機組織的基礎。此有機運作組織模式,就是組織扁平化後所呈現的特色。 | |