因此，對於企業組織進行全面性的診斷，除需關注該企業的整體戰略、組織之外，亦必須針對其各項重要功能與制度逐一加以評核，方能更深入發掘問題之所在。
    所謂人力資源管理，係企業吸收、留用、激勵與發展員工以達成組織目標之一連串過程。隨著環境之變遷以及企業經營理念之提昇與更新，現代人力資源管理的角色已跳脫過去傳統人事管理而有了新的詮釋，其範圍益形擴大，其地位亦愈顯重要。傳統的人事管理功能，僅著重於人事行政之業務處理，諸如員工之甄選、招募、培訓、工資、福利、退輔、昇遷、保險等作業程序和作業方法，較缺乏根本理念之融合。而現代化之人力資源管理觀念，將「人」視為企業最重要的「資源之一」，因此，根據此一觀念，並配合企業之整體戰略完全融入各種人力資源管理制度之中。同時，基於以「人」為中心之經營觀念，企業更應從人力資源之規劃與發展，以使個人需求與企業目標均能獲得滿足，而兩蒙其利。

    筆者在近年來就企業輔導的案例中，針對人力資源管理功能之發揮進行評鑑，將人力資源管理區分為五項重要功能，為深入瞭解相關人力資源管理運作之構面在企業組織中發揮的程度，並據以進行各項人力資源管理制度之建構與改善，以充分發揮人力資源在企業組織中的功效而獲致企業經營目標之達成，各項功能之評估又可分為次向度構面，進一步深入探討各功能為主軸之各相關課題依據某企業就人力資源管理功能評鑑，其評估結果如下。

功能	次 向 度 功 能
一、人力資源管理功能	策略角色
	溝通與協調服務角色
	專業工作者角色
二、人力招募	選才工具
	選才規劃
	選才方法、技巧
三、員工潛力評估	潛力評估制度
	潛力評估成效
四、員工前程發展	前程發展制度
	前程發展成效
五、績效管理	績效評估制度
	績效評估成效

    本案例依五項主要功能所示，總評分介於41.3~51.7之間，屬於功能發揮普通之表現，並依據深度訪談結果可以認定該企業人力資源管理在整個企業組織中已有初步基礎，惟未能落實強化人力資源策略發展之功能角色，而據以提昇人力素質與管理效能，奠定未來企業發展之基石，需要經營團隊與人力資源部門繼續努力，方能克竟其功。