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第5期 : 建立企業形象以奠定永續經營基礎 | |
常昭鳴 | |
前文「建立共同願景以凝聚共識」中,談到企業文化係具備共同的、凝聚結合成的、集體的、持續不斷的、以及承襲慣例的……等等特徵。因此如何塑造企業組織能擁有明顯的、強勁有力的、獨特的、與業務搭配的企業文化,以促使企業組織展現生機與活力的潛能,從而提高企業經營績效,並建立競爭優勢,以及創新原動力的企業經營基礎。 詳全文...提起企業文化與共同願景,共同信念與共同價值觀是影響共同願景建構的兩項重要因素,因為信念與價值觀為企業經營形成具體目標的根本所在;例如,員工薪水是顧客付的。很明顯的,此一信念就會形成顧客導向的經營理念。又如,我能改變現狀,則形成改變創新的觀念,從而建立不斷改善、創造與創新的作為。當然,企業經營的目的,在於創造利潤,而利潤的產生與追求是來自於經濟層面的價值觀。 一、絕不妥協的完美品質。 二、獨特超絕的顧客滿意度。 三、持久且具競爭力的獲利能力。 四、服務大眾共同關心之事。 五、參與和信賴的管理模式。 六、跨國性且具本土風采的全球化策略。 七、吸收各國企業的優秀代表。 八、以互惠為基礎的合夥關係。 九、建立令人嚮往且富挑戰性的工作環境。 十、深植全球的企業代表形象。 | |